不升不降的联赛,如同不热不冷的白水,除非口渴,否则实在找不出喝下去的理由。 为了让理由变得充足,我们挖空心思为联赛想出了一些热点,譬如沪上申花与中远、京城国安与辽宁的“德比”战。为了把热点变成卖点,变成主场直线飚升的上座率,俱乐部使出了浑身解数,譬如贱卖,像辽足那样10元钱看场球,像国安那样50元看一年;譬如打折,像申花那样连续看球打对折,像中远那样看10场送4场。还可以炒星,把在国外打不上主力的谢晖和绝对主力范志毅一并拽回上海滩,把新引进的乌拉圭、洪都拉斯、保加利亚国脚当做新的人气增长点。 贱卖、打折加炒星,可谓中国商战中用滥的老把戏。卖彩电的“跳楼”,卖汽车的“跳水”,卖服装的“出血”,很多商场更是用频繁的打折来聚拢人气。如此毫无原则的恶性竞争,或许能带来短暂的畅销,但最终却可能导致品牌诚信的丧失。一位经济学家在分析国产汽车大幅降价市场为何依然冷清时,就直言不讳地点出了建立信心经济的重要性。 如今这种促销把戏被用在了“德比”战中,成了同城俱乐部拉拢球迷的招数。表面看上去效果不俗,国安50元的“甩卖价”几天内吸引了数千名球迷加入国安球迷会,申花的打折兼炒星,使得首场德比战门票售罄。但正如一位国安球迷所说,球票降价让球迷得到了实惠,但我们更看重球队的表现,看重俱乐部是不是一如既往地在乎我们。 所谓在乎,就是被重视,是彼此间感情的维系,不是靠贱卖球票能够换来的,如同品牌的诚信不是打折能打出来的一样。现在越来越多的品牌开始加大售后服务的力度,越来越多的商场开始注重购物环境、服务质量,因为他们已经清楚价格只是一方面,被奉为上帝的顾客更需要被在乎的感觉。 几位在国外踢球的球员都曾感慨过国外球迷与俱乐部间相濡以沫的感觉,羡慕球迷对球队的忠贞,对球员的亲如一家。可他们有没有想过,在国外他们从不拒绝球迷的签名、合影,可以笑对媒体的采访请求,而在国内却动不动对球迷、记者恶言相向,甚至拳脚相加;他们有没有想过人家的俱乐部又是如何在乎球迷,重视媒体的。像这种贱卖球票的方式,恐怕是人家最不屑使用的下下策,更是俱乐部缺乏自信的表现。国安、申花已在京沪两地驻扎了9个年头,按说不至于冒出个同城兄弟便惊慌失措,之所以如此,说白了还是与球迷间的感情储备不够,起码自己对这份储备信心不足。而中远、辽宁敢于大张旗鼓地争夺球迷,同样是看到了对手的这一缺陷。 如果各国司空见惯的德比战成了我们的大卖点,如果贱卖球票可以赢得球市的红火,如果炒星能够招来球迷,我们是不是该反省一下“产品”的质量,反醒一下俱乐部与球迷间脆弱的感情,更应该好好想想,被贱卖的“德比”会不会如同被贱卖的商品一样,带来的只是短暂的畅销。曹竞 |